THE자연마을

구매후기

소중한 고객님들이 직접 남겨주신 제품후기입니다. 구매가 확인되지 않은 비회원의 상품평은 삭제될 수 있습니다.

0원

상품 게시판 상세
제목	배송완료라면서요
작성자	김규랑 (ip:)
작성일 2016-12-24 00:11:52 추천 조회수 1175 평점
배송완료라 떠서 밤늦게 대안통운 기사님께 죄송스럽게 전화드리게 만들고 너무하시네요 자연마을에서 뭐시켜서 이렇게 어이없는 경우는 처음이네요 22일날부터 대구에서부터 움직임이 없다는데 왜 배송완료? 생물을 며칠동안 배달하면 아무리 겨울이라도 멀쩡합니까? 후기가 좋아 믿고 구매했더니 진짜 당황스럽네요 자연마을도 완전 실망입니다
첨부파일
비밀번호	* 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.

관리자게시

농업회사법인주식회사청매푸룻 2016-12-24 09:28:36
죄송합니다. 과메기는 포항에서 우체국택배를 통해 발송되고 있어요. 대구에서부터 움직임이 없다는건, 저희 쇼핑몰 배송조회 시스템이 현재 정상작동되지 않아서 출발지가 대구로 표기되고 있는거라, 정확하지 않아요. 혹시 배송완료라고 하는건 어디서 확인하셨는지요. 저희는 배송완료라고 확인된게 없어서 배송사고가 일어난게 아닌가 확인중입니다. 고객님께 새상품으로 보내드리는건 당연한거지만, 정상발송된 후 택배사에서 무슨 이유로 배송지연이 됐는지까지는 우체국택배를 통해서 알아봐야할것 같습니다. 이 내용은 정확히 확인 후 고객님께 연락을 드릴 수 있도록 하겠습니다. 불편을 드려 정말 죄송합니다.
농업회사법인주식회사청매푸룻 2016-12-24 10:01:32
고객님 저희가 확인해보니 바로 다음날인 22일 오전 11시경 도착한것으로 조회되는데, 무인택배함에 있는것 같아요. 그리고 고객님 폰번호가 없는 번호로 확인되고 있는데요. 무인택배함에 보관한후 연락이 닿지 않았던것 같습니다. 우체국택배에 배상청구를 하도록 하겠구요. 고객님께는 월요일에 다시 재발송해드리겠습니다. 본의 아니게 불편을 드려 죄송합니다.

댓글 입력

댓글달기이름비밀번호

/ byte

* 왼쪽의 문자를 공백없이 입력하세요.(대소문자구분)

회원에게만 댓글 작성 권한이 있습니다.